DAW IntegrityLine

Siempre nos esforzamos por mejorar nuestra conducta, pero a veces dependemos de impulsos externos e internos para identificar el potencial de mejora o incluso la necesidad de cambio. Si tiene alguna información que nos ayude a aclarar irregularidades, conductas indebidas o cuestiones de cumplimiento, por favor, háganoslo saber.

Le animamos a que nos envíe sus sospechas con nombres e información de contacto. Esto aplica especialmente a nuestros empleados. Le aseguramos que la información comunicada se tratará confidencialmente y que los denunciantes estarán protegidos mediante medidas adecuadas.

Además, las denuncias anónimas también pueden enviarse a través de nuestro sistema de denuncia por Internet (DAW IntegrityLine), en más de 20 idiomas. No podemos rastrear las denuncias anónimas recibidas. El sistema permite hacer preguntas sobre las denuncias y comunicar las medidas adoptadas.

Encontrará más información sobre DAW IntegrityLine directamente en la plataforma: daw.integrityline.app.

Denuncias sobre violaciones de los derechos humanos o del medio ambiente

Las denuncias sobre posibles violaciones de los derechos humanos o del medio ambiente, así como sobre riesgos para los derechos humanos o el medio ambiente causados por las actividades de nuestra empresa, también pueden presentarse a través de la línea DAW IntegrityLine.

Estamos comprometidos con unas condiciones de trabajo dignas y la protección del medio ambiente, tanto en nuestra empresa como en nuestra cadena de suministro. Sus comentarios nos ayudan a identificar problemas y a poner en marcha medidas correctivas o de mejora cuando sea necesario.

Para más información, consulte daw.integrityline.app y el siguiente reglamento interno:

¿Quién puede presentar una denuncia?

El procedimiento de denuncias está abierto a todos los empleados de nuestra empresa y a terceros extermos, en particular empleados de proveedores directos e indirectos.

¿Qué tipo de denuncias pueden presentarse?

El procedimiento de denuncia puede utilizarse para informar de cualquier violación de la legislación aplicable y de las normativas internas de nuestra empresa. Esto incluye, en particular, información sobre riesgos relacionados con los derechos humanos o el medio ambiente, así como violaciones de obligaciones relacionadas con los derechos humanos o el medio ambiente causadas por nuestras actividades empresariales o las de alguno de nuestros proveedores.

¿Cómo se pueden presentar denuncias?

Las denuncias pueden presentarse a través de nuestro sistema de denuncia por internet en daw.integrityline.app. La denuncia puede presentarse en más de 20 idiomas y puede hacerse de forma anónima o identificándose. Si la denuncia se realiza identificándose, sólo lo sabrán las personas que reciban la denuncia y tomen medidas de seguimiento. Aunque la denuncia se presente de forma anónima, es posible hacer preguntas y recibir información sobre las medidas adoptadas a través de un buzón de correo separado y protegido. La identidad del denunciante está ampliamente protegida por medidas técnicas de seguridad.

Además, es posible recibir consejos a través de un buzón especial de correo electrónico. Se trata de compliance@daw.de.

¿Cómo funciona el procedimiento de denuncia?

Todas las investigaciones se llevarán a cabo siempre de forma independiente, imparcial y justa. Las medidas de investigación están sujetas al principio de proporcionalidad y deben centrarse de manera adecuada en el propósito de esclarecer los hechos. Todas las personas encargadas de las acciones de investigación están obligadas a tratar de forma confidencial la información recibida en el marco de una investigación interna.

Tras presentar una denuncia, cada denunciante recibe un acuse de recibo en un plazo máximo de siete días a partir de la recepción de la denuncia. A continuación se comprueba la autenticidad o credibilidad de la denuncia. Si la denuncia es verosímil, los hechos son investigados por el departamento de Gobernanza y Cumplimiento Normativo, si es necesario con la participación del departamento especializado correspondiente. Los hechos del caso se discuten con el denunciante.

Cuando se detecte una infracción de cumplimiento, se adoptarán las medidas disciplinarias o correctivas oportunas para evitar o minimizar los perjuicios a la empresa, sus empleados y/o clientes, así como para prevenir la repetición de infracciones.

Los problemas notificados pueden variar en alcance y complejidad. Por lo tanto, es difícil establecer un calendario de aplicación general para las investigaciones. Por lo general, las investigaciones internas se llevan a cabo de la forma más rápida y eficaz posible. Se informará al denunciante del estado actual de la investigación y de las medidas correctoras adoptadas una vez concluida la investigación, pero a más tardar tres meses después de la presentación de la denuncia.

La eficacia del procedimiento descrito se revisa anualmente y sobre una base ad hoc. En caso necesario, DAW realizará los ajustes y cambios oportunos en relación con la accesibilidad y el procedimiento del proceso de denuncia de irregularidades. A tal efecto, también se agradecerá la opinión de los denunciantes.

Persona de contacto para el procedimiento de reclamación

El departamento de Gobernanza y Cumplimiento Normativo es el responsable central de nuestro procedimiento de denuncias. Las preguntas y comentarios sobre dicho procedimiento pueden enviarse a compliance@daw.de.

Protección frente a desventajas o sanciones

No toleramos las represalias en nuestra empresa en el sentido de venganza, discriminación y medidas disciplinarias contra una persona que haya realizado una denuncia de buena fe. Consideramos las represalias contra los denunciantes como una infracción de cumplimiento que también será sancionada. Si es necesario, tomaremos medidas provisionales para proteger al denunciante durante la investigación.

Esperamos lo mismo de nuestros proveedores con respecto a los denunciantes externos. Hemos formulado las expectativas correspondientes en el Código de Conducta para Proveedores.

Documentación y publicación

DAW publica periódicamente información sobre el número de denuncias recibidas en relación con riesgos o violaciones de derechos humanos o medioambientales, así como las conclusiones derivadas de dichas denuncias. La publicación se realiza siempre de forma anónima.